© خانه دیجیتال مارکتینگ. تحت لایسنس موسسه دیجیتال پارس بایابیت 2023-2007
هدف گذاری و تعیین KPI
امروزه رقابت در دنیای کسب‌وکار به بالاترین حد ممکن رسیده است. هرکدام از بیزینس‌هایی که مشغول به‌کار هستند، اهداف مختلفی دارند و همواره تلاش می‌کنند تا به این اهداف دست پیدا کنند؛ اما سوالی که شاید برای شما نیز پیش آمده باشد، این است که چگونه می‌توان تشخیص داد که یک کسب‌وکار به‌چه‌میزان به اهداف خود نزدیک شده است؟ اینجا است که باید از مفهومی به اسم تعیین شاخص های کلیدی عملکرد بهره برد.
هدف گذاری و تعیین KPI چیست؟
هدف گذاری و تعیین KPI به دو مفهوم مختلف اشاره دارند؛ اما هر دو کاملا روی یکدیگر تأثیر گذاشته و با هم مرتبط هستند. هدف گذاری به فرآیندی گفته می‌شود که یک کسب‌وکار با درنظر گرفتن موقعیتی که در آن قرار دارد و موقعیتی که قصد دارد تا به آن برسد، اهدافی را مشخص می‌کند. بعد از این‌که این اهداف مشخص شدند، مدیران کسب‌وکار باید با تعیین KPI، دائما میزان پیشروی خود را مورد بررسی قرار دهند. KPI که مخفف عبارت Key Performance Indicator می‌باشد، به شاخص های کلیدی عملکرد اشاره دارد؛ بدین‌مفهوم که مدیران با تعیین کردن یکسری از شاخص‌ها، این موضوع که چقدر به اهداف خود نزدیک شده‌اند را می‌سنجند.
مراحل ایجاد شاخص کلیدی عملکرد
تعیین هدف
یکی از سوالاتی که شاید برای شما نیز پیش آمده باشد، این است که چگونه برای کسب و کار خود KPI تعریف کنیم؟ برای تعیین شاخص های کلیدی عملکرد، ابتدا باید هدف خود را مشخص کنید. برای مثال، یک شرکت قصد دارد تا میزان تولید خود را افزایش دهد. در اینجا، افزایش میزان تولید را به‌عنوان هدف اصلی درنظر می‌گیریم.
تشخیص اقدامات
دومین گام از مراحل ایجاد شاخص کلیدی عملکرد، تشخیص اقدامات است. برای مثال، یکی از اقداماتی که برای افزایش میزان تولید باید انجام شود، بهبود و رفع ایرادات خط تولید است. علاوه‌براین، آموزش دادن و به‌کارگیری کارمندان و کارگران حرفه‌ای نیز می‌توانند در افزایش میزان تولید دخیل باشند. توجه داشته باشید که تمامی اقدامات باید تشخیص داده شوند.
تعیین KPI برای هرکدام از اقدامات
بعد از این‌که اقدامات تشخیص داده شدند، نوبت به تعیین شاخص های کلیدی عملکرد می‌رسد. برای مثال، اگر یکی از اقدامات بهبود و رفع ایرادات خط تولید باشد، میزان خطاهای خط تولید می‌تواند به‌عنوان یک KPI درنظر گرفته شود. لازم به ذکر است که ایجاد شاخص کلیدی عملکرد، امری کاملا تخصصی بوده و باید توسط کارشناسان انجام شود.
اصلاح KPI
با این‌که این مرحله جزوی از مراحل تعیین شاخص های کلیدی عملکرد به‌حساب نمی‌رود، اما همواره باید آن را روی KPI هایی که به‌دست آورده‌اید اعمال کنید. بدین‌صورت که اهداف خود را مورد بازرسی قرار داده و KPI ها را طبق تغییرات آن‌ها مورد اصلاح قرار دهید. اگر شما نیز قصد بهره‌گیری از انواع KPI را دارید، پیشنهاد می‌کنیم که با خانه دیجیتال مارکتینگ در تماس باشید.
نکات مهم هنگام تعیین شاخص های کلیدی عملکرد
درنظر گرفتن اهداف سازمان
برای تعیین KPI لازم است تا اهداف سازمان‌تان را به صورت دقیق دنبال کنید.
یک‌به‌یک بودن
هریک از KPIها، باید یکی از اهداف را دنبال کرده و بر روی موضوع خاصی متمرکز باشد.
شفافیت
هرکدام از KPIهایی که تعیین می‌شوند، باید کاملا واضح، شفاف و دور از هرگونه ابهام باشند.
ترکیب سازمان و مشتریان
هرکدام از KPIها باید برآیندی از خواسته‌های مشتریان و فرآیندهای سازمان باشند.
نمونه KPI در مشاغل مختلف
باتوجه به این‌که KPI یک مفهوم کلی است، آن را می‌توان در زمینه‌های شغلی زیادی به‌کار برد؛ از موارد صنعتی گرفته، تا دیجیتال مارکتینگ. نمونه KPI در مشاغل مختلف بسیار فراوان بوده و حتی هنگامی که به مشاغل سنتی موفق نیز نگاه کنید، متوجه خواهید شد که به‌صورت غیرارادی نسبت به تعیین KPI اقدام کرده‌اند و دائما پیشروی خود را مورد ارزیابی قرار می‌دهند. پیشنهاد می‌کنیم که اگر شما نیز قصد بکارگیری KPI برای کسب و کار را دارید، با کارشناسان خانه دیجیتال مارکتینگ تماس بگیرید. خانه دیجیتال مارکتینگ یکی از پیشرفته‌ترین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ است که نه‌تنها درزمینه انجام خدمات تعیین شاخص های کلیدی عملکرد، بلکه درزمینه انجام خدمات هوش مصنوعی نیز فعال بوده و این توانایی را دارد تا پروژه‌های شما را به‌بهترین شیوه ممکن به ثمر برساند.
چرا شاخص کلیدی عملکرد مهم است؟
شاید این سوال برای شما نیز پیش آمده باشد که چرا شاخص کلیدی عملکرد مهم است؟ در پاسخ به این سوال، باید بگوییم که آگاهی از فاصله‌ای که کسب‌وکار با اهداف خود دارد، یکی از مهم‌ترین فاکتورها در تعیین سیاست‌های مدیریتی است. علاوه‌براین، هنگامی که KPIها مورد بررسی قرار می‌گیرند، مشخص خواهد شد که آیا کسب‌وکار در مسیر درستی در حال حرکت است یا خیر. درواقع اهمیت تعیین KPI بسیار بالا بوده و پیشنهاد می‌کنیم که شما نیز نسبت به تعیین شاخص های کلیدی عملکرد اقدام نمایید. علاوه‌براین، تعیین کردن موارد دیگری مانند عوامل کلیدی موفقیت کسب و کار نیز می‌تواند تأثیرگذاری زیادی داشته باشد.
سفارش kpi برای کسب و کار
اگر شما نیز قصد ایجاد KPI را دارید، پیشنهاد می‌کنیم که این کار را به متخصصان خانه دیجیتال مارکتینگ بسپارید. البته توجه داشته باشید که نه‌تنها تعیین شاخص های کلیدی عملکرد، بلکه رسیدگی به سایر بخش‌های کسب‌وکار نیز امری کاملا تخصصی بوده و برای این‌که مسیر درستی پیش گرفته شود، بهتر است تا این‌قبیل از فعالیت‌ها را به کارشناسان مربوطه واگذار کنید. این امکان وجود دارد که علاوه‌بر سفارش تعیین شاخص های کلیدی عملکرد، نسبت به ثبت سفارش خدمات روابط عمومی آنلاین نیز در خانه دیجیتال مارکتینگ اقدام کرده و گامی مثبت را در راستای پیشرفت بیزینس خود بردارید.
چرا خانه دیجیتال مارکتینگ؟
تجربه کاری بالا
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
خلاقیت و نوآوری
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
پیاده سازی دقیق نیاز مشتری
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
نظرات مشتریان ما
جیکوب لئونارد
مدیر ارشد راه حل اکسل
در حالی که راه اندازی یک استارت آپ در مراحل اولیه، همه چیز سخت به نظر می رسد، به همین دلیل است که راحت بودن حسابداری ما بسیار خوب است. ما قتوس را توصیه می کنیم.
جیکوب لئونارد
مدیر ارشد راه حل اکسل
در حالی که راه اندازی یک استارت آپ در مراحل اولیه، همه چیز سخت به نظر می رسد، به همین دلیل است که راحت بودن حسابداری ما بسیار خوب است. ما قتوس را توصیه می کنیم.
جیکوب لئونارد
مدیر ارشد راه حل اکسل
در حالی که راه اندازی یک استارت آپ در مراحل اولیه، همه چیز سخت به نظر می رسد، به همین دلیل است که راحت بودن حسابداری ما بسیار خوب است. ما قتوس را توصیه می کنیم.
تعرفه هدف گذاری و تعیین KPI
پلن A
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
پلن B
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
پلن C
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
تعرفه هدف گذاری و تعیین KPI
محتوای کل سایت
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
بلاگ
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
محتوای تصویری
- ویژگی اول
- ویژگی دوم
- ویژگی سوم
80000 تومان / ماهانه
با مشاوران ما در ارتباط باشید
سوالات متداول
- چگونه می توانم سالانه پرداخت کنم؟
-
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
- این فناوری چگونه کار می کند؟
-
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
- سود جامعه چیست؟
-
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
- سود جامعه چیست؟
-
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
