استراتژی جذب

سوالی که بسیاری از کسب‌وکارها از خود می‌پرسند، این است که چطور مشتری بیشتری جذب کنیم؟ در دنیای پررقابت امروز هر کسب‌وکار برای این که بتواند به فعالیت خود ادامه دهد نیاز دارد تا مشتریان زیادی داشته باشد. در زمان‌های گذشته این قابلیت وجود داشت که با به‌کارگیری چند تکنیک ساده، صفی طولانی از مشتریان ایجاد کرد؛ اما در عصر حاضر و با تنوع فراوانی که در زمینه هر نوع خدمات یا کالا ایجاد شده است، پیدا کردن مشتری گاهی اوقات بسیار سخت می‌شود. پیاده‌سازی یک استراتژی جذب مشتری، سبب می‌شود تا کسب‌وکار به‌صورت علمی و تخصصی پیشروی کرده و بتواند در زمانی کوتاه، رونق فراوانی را کسب کند.

دریافت خدمت

هدف از جذب مشتری

فرض کنید که یک فروشگاه چند متری دارید. اغلب مشتریانی که به‌ سراغ‌‌تان می‌آیند، به‌صورت تصادفی با فروشگاه‌تان برخورد کرده‌اند و برای رفع یکی از نیازهای‌شان، به‌ شما مراجعه می‌کنند. در این حالت، هیچگونه فعالیتی در راستای جذب مشتری صورت نگرفته است. مشکل بزرگی که اغلب کسب‌وکارهای سنتی دارند نیز همین است. این کسب‌وکارها استراتژی جذب مشتری مشخصی ندارند و فقط در راستای حفظ مشتریانی که آن‌ها را به‌صورت تصادفی پیدا کرده‌اند تلاش می‌کنند. این امر سبب می‌شود تا در مدت‌زمانی کوتاه بیزینس‌هایی که به‌صورت حرفه‌ای و طبق یک برنامه معین فعالیت می‌کنند از آن‌ها پیشی بگیرند.

درواقع هدف از جذب مشتری این است که مصرف‌کنندگانی که با کسب‌وکار آشنایی ندارند، به مشتریانی وفادار تبدیل شوند. برای انجام این کار نیاز است تا یکی از استراتژی های جذب مشتری به‌صورت تخصصی فراگرفته شود. نکته‌ای که در این میان وجود دارد، این است که هر استراتژی جذب مشتری، به‌صورت متفاوتی عمل می‌کند و صاحب کسب‌وکار باید با کمک گرفتن از افراد متخصص، بهترین استراتژی که سازگاری بالایی با کسب‌وکار خود دارد را انتخاب کند.

استراتژی های جذب مشتری

بازاریابی محتوا

یکی از مهم‌ترین استراتژی های جذب مشتری، بازاریابی محتوا است. شاید شما نیز دقت کرده باشید که روزانه محتواهای زیادی را مشاهده می‌کنید و هرکدام از آن‌ها، قصد دارند تا به هدف خاصی برسند. برای این‌که از این جریان جدا نمانید و بتوانید مشتری‌های بیشتری را با کسب‌وکار خود آشنا کنید، لازم است تا طبق یک برنامه منظم و پایدار، محتواهای مختلفی را تولید و منتشر کنید. محتوا می‌تواند در قالب‌های مختلفی ازجمله ویدیو، پادکست، پست وبلاگ و... باشد. علاوه‌براین، محتوا می‌تواند در کانال‌های متفاوتی از جمله وبسایت یا صفحات شبکه‌های اجتماعی منتشر شود.

تبلیغات اینترنتی

بسیاری از افراد تبلیغات اینترنتی را با بازاریابی محتوا اشتباه می‌گیرند؛ درصورتی که تفاوتی بزرگ بین این‌دو استراتژی جذب مشتری وجود دارد. در بازاریابی محتوا، سعی می‌شود تا با تولید و انتشار محتوایی مفید، یکی از نیازهای کاربر رفع شده و بدین وسیله، کاربر معمولی به یک مشتری تبدیل شود. درصورتی که در جذب مشتری با تبلیغات، تلاش می‌شود تا با معرفی کسب‌وکار و ارائه نقاط قوت آن به‌نحوی جذاب، کاربر به‌صورت مستقیم به‌ مشتری تبدیل شود؛ یا این‌که کنجکاوی وی برانگیخته شده و بعد از جستجو در مورد کسب‌وکار و بررسی محتواهایی که منتشر شده‌اند، اطلاعات بیشتری در رابطه با برند کسب کند.

ایجاد باشگاه مشتریان

ایجاد باشگاه مشتریان و اعطای مزایای مختلف به اعضای این باشگاه، سبب می‌شود تا نه‌تنها کسب‌وکار شهرت خوبی پیدا کند، بلکه افرادی که با کسب‌وکار آشنا بوده‌اند و به هر دلیلی در تبدیل شدن به یک مشتری شک داشته‌اند، به یکی از مشتریان بدل شوند. این کار یک استراتژی جذب مشتری تاریخی محسوب می‌شود که در زمان‌های گذشته نیز بسیار مورد استفاده قرار می‌گرفته است. امروزه می‌توانید با ایجاد سرویس مدیریت ارتباط با مشتری، هرگونه سیستمی که مدنظر دارید را به‌صورت کاملا تخصصی پیاده‌سازی کنید. پیشنهاد می‌کنیم که برای موفقیت در مسیر جذب مشتری، با کارشناسان خانه دیجیتال مارکتینگ تماس بگیرید.

بهبود رابط کاربری

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکار آنلاین، رابط کاربری آن است. فردی که برای اولین بار وارد یک وبسایت می‌شود یا این‌که از یک اپلیکیشن استفاده می‌کند، اگر نتواند در سریع‌ترین زمان ممکن به مقصودی که دارد برسد، به‌هیچ‌عنوان به یک مشتری وفادار تبدیل نمی‌شود. به‌همین‌خاطر طراحی رابط کاربری باید به بهترین شیوه ممکن انجام شده باشد. علاوه‌براین، به رابط کاربری باید به‌عنوان یک استراتژی جذب مشتری نگاه کرد و دائما تغییراتی هرچند کوچک در راستای بهبود آن صورت بگیرند. درواقع رابط کاربری باید بتواند بازدیدکننده را وارد قیف جذب مشتری کرده و وی را به یک کاربر ویژه تبدیل کند.

سایر استراتژی های جذب مشتری

استراتژی های جذب مشتری بسیار گسترده هستند. هرکدام از این استراتژی‌ها برای نوع خاصی از کسب‌وکار مناسب بوده و برای این‌که بتوان یکی از آن‌ها را پیش گرفت و نتیجه‌ای قابل قبول کسب کرد، نیاز است تا از کمک متخصصان بهره گرفت. اگر شما نیز به‌دنبال استراتژی جذب مشتری هستید، خانه دیجیتال مارکتینگ بهترین آژانسی است که می‌تواند یک استراتژی قدرتمند را به شما ارائه کند. کارشناسان این مجموعه با تلفیق و بهره‌گیری از استراتژی‌های مختلف، مناسب‌ترین استراتژی ممکن که بیشترین سازگاری با کسب‌وکارتان داشته باشید را تدوین کرده و پیاده‌سازی می‌کنند.

قیف جذب مشتری

برای اینکه درک بهتری نسبت به استراتژی‌های جذب مشتری داشته باشید، نیاز است تا با قیف جذب مشتری آشنا شوید. هر استراتژی جذب هدفمند مشتری، طبق اصولی به‌خصوص عمل می‌کند که در اصطلاح به این اصول، قیف جذب مشتری گفته می‌شود. قیف جذب مشتری درواقع سفری است که مشتری طی می‌کند تا به یک کاربر وفادار تبدیل شود.

در اولین مقطع از این قیف، کاربر از برند آگاه شده و به یک مشتری بالقوه تبدیل می‌شود. در دومین مقطع، کاربر به‌واسطه برند تحت تاثیر قرار گرفته و از خود علاقه نشان می‌دهد؛ در این مرحله، کاربر به مشتری راغب تبدیل شده است. در مرحله بعدی اشتیاق افزایش پیدا کرده و کاربر به یک مشتری در حال تصمیم تبدیل می‌شود. در انتها نیز کاربر یک مشتری بالفعل است که هر لحظه امکان دارد محصول یا خدمات مورد نظرش را دریافت کند.

سایر خدمات خانه دیجیتال مارکتینگ

خدمات خانه دیجیتال مارکتینگ، به ارائه استراتژی جذب مشتری محدود نمی‌شوند. امروزه گستره خدمات این آژانس به‌نحوی است که تمامی جنبه‌های دیجیتال مارکتینگ را پوشش داده و کسب‌وکارهای مختلف با هر میزان بودجه‌ای که در اختیار دارند، می‌توانند نسبت به دریافت خدمات این مجموعه اقدام کنند. از آمیخته های بازاریابی جذاب گرفته تا پیاده‌سازی انواع تبلیغات اینترنتی. اگر شما نیز قصد دارید تا رونقی بی‌سابقه را به کسب‌وکارتان ببخشید، پیشنهاد می‌کنیم تا با کارشناسان خانه دیجیتال مارکتینگ تماس بگیرید.

نمونه کارهای
استراتژی جذب ما

چرا خانه دیجیتال مارکتینگ؟

نظرات مشتریان ما

جیکوب لئونارد

مدیر ارشد راه حل اکسل

در حالی که راه اندازی یک استارت آپ در مراحل اولیه، همه چیز سخت به نظر می رسد، به همین دلیل است که راحت بودن حسابداری ما بسیار خوب است. ما قتوس را توصیه می کنیم.

جیکوب لئونارد

مدیر ارشد راه حل اکسل

جیکوب لئونارد

مدیر ارشد راه حل اکسل

تعرفه استراتژی جذب

پلن A

80000 تومان / ماهانه

پلن B

60000 تومان / ماهانه

پلن C

40000 تومان / ماهانه

تعرفه استراتژی جذب

پلن A

80000 تومان / ماهانه

پلن B

60000 تومان / ماهانه

پلن C

40000 تومان / ماهانه

با مشاوران ما در ارتباط باشید

سوالات متداول

1 آیا سایت فروشگاهی هم در خانه دیجیتال مارکتینگ طراحی و ساخته می‌شود؟: Lorem Ipsum است که به سادگی متن ساختگی از چاپ و حروفچینی صنعت.
2 وب سایت‌ها وردپرسی هستند؟: Lorem Ipsum است که به سادگی متن ساختگی از چاپ و حروفچینی صنعت.
3 روش‌های پرداخت در خانه دیجیتال مارکتینگ چطور است؟: Lorem Ipsum است که به سادگی متن ساختگی از چاپ و حروفچینی صنعت.
4 آیا مشاوره رایگان ارائه می‌شود؟: Lorem Ipsum است که به سادگی متن ساختگی از چاپ و حروفچینی صنعت.
5 آیا بعد از ساخته شدن وب سایت پشتیبانی هم ارائه می‌شود؟: Lorem Ipsum است که به سادگی متن ساختگی از چاپ و حروفچینی صنعت.

استراتژی جذب

هدف از جذب مشتری